解約リスクスコアリングデモ

HubSpotプチ版：CSVアップロード→ルールベースの解約リスクスコア算出→根拠付きダッシュボード

1. 顧客データCSVをアップロード

3. ダッシュボード（リスク降順）

	顧客ID	会社名	プラン	MRR	スコア	分類
まだデータがありません。CSVをアップロードしてください。

このデモについて

このアプリでできること

顧客の利用状況が書かれたCSVをアップロードすると、各顧客の解約リスクスコア（0〜100点）を一定の計算ルールで自動算出し、リスクが高い順に並べて表示します。
各顧客の行を開くと、どの要素がどれだけスコアに影響しているか（内訳・寄与度）を確認できます。スコアの理由がブラックボックスにならない作りです。
採点に使う重みやしきい値は「設定」画面から変更でき、コードを直接編集しなくても運用条件を調整できます。

使い方（手順）

「同梱サンプルCSVを使う」ボタンを押すと、あらかじめ用意した架空の顧客データですぐに動作を確認できます。自分のCSVを試す場合は「アップロードしてスコアリング」からファイルを選んでください。
アップロードすると一覧表に各顧客のスコアと分類（高・中・低リスク）が表示されます。行をクリックすると、内訳（どの要素が何点分寄与しているか）が展開表示されます。
「設定」タブから、各指標の重み・正規化のしきい値・リスク分類のラベルを変更できます。保存すると次回以降のスコアリングに反映されます。

注意点・既知の制限

ここで扱う顧客データはすべて架空のものです。実在する企業・個人のデータは一切含まれていません。
CSVは単純なカンマ区切り形式のみに対応しています。値の中にカンマや改行を含むような複雑なCSVには対応していません。
ブラウザ上での実際のクリック操作による見た目の確認はまだ行っておらず、細部のレイアウトは未確認です。
常時インターネットに公開する運用は想定しておらず、ローカル環境で動かして確認するためのデモです。